អ្វីដែល The Pitt និយាយអំពីភាពអស់កម្លាំងចិត្ត និងមូលហេតុដែលការថែទាំខ្លួនឯងមិនអាចដោះស្រាយវាបាន

(SeaPRwire) –   ខ្ញុំបានចំណាយពេល 15 ឆ្នាំធ្វើការនៅក្នុងបន្ទប់សង្គ្រោះបន្ទាន់ (ER) ហើយការទស្សនារឿង “The Pitt” របស់ HBO មិនមែនជាការកម្សាន្តសម្រាប់ខ្ញុំនោះទេ ប៉ុន្តែវាហាក់ដូចជាការរំលឹកឡើងវិញនូវគ្រាដ៏លំបាកបំផុតមួយចំនួនក្នុងអាជីពរបស់ខ្ញុំ។

ខ្ញុំនៅចាំថ្ងៃដែលកុំព្យូទ័រទាំងអស់នៅក្នុងបន្ទប់ ER របស់យើងដាច់ភ្លើង និងភាពវឹកវរដែលកើតឡើងបន្ទាប់ពីនោះ។ គ្រាដែលអ្នកជំងឺដែលមានអំពើហិង្សាបានវាយប្រហារបុគ្គលិករបស់យើង។ ថ្ងៃដែលសមាជិកក្រុមទំនើងម្នាក់ដើរចូលមកជាមួយកាំបិតប៉័ងតូ។ និងមិត្តរួមការងារម្នាក់ដែលយើងបានរកឃើញថាបានប្រើប្រាស់ថ្នាំញៀនហួសកម្រិតនៅក្នុងបន្ទប់ទឹក។

ខ្ញុំបានបាត់បង់ការរាប់ទៅហើយថា តើខ្ញុំបានប្រកាសថាអ្នកជំងឺប៉ុន្មាននាក់បានស្លាប់ និងមានអ្នករស់រានមានជីវិតពីការរំលោភបំពានផ្លូវភេទប៉ុន្មាននាក់ដែលខ្ញុំបានមើលថែ។ គ្រូពេទ្យ ER ដែលមានបទពិសោធន៍គ្រប់រូបសុទ្ធតែធ្លាប់ឆ្លងកាត់រឿងនេះ។

ស៊េរីដែលឈ្នះពានរង្វាន់ Emmy នេះបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីជីវិតនៅក្នុងកន្លែងធ្វើការដែលមានសម្ពាធខ្ពស់៖ ល្បឿនដ៏មមាញឹក ការសម្រេចចិត្តឥតឈប់ឈរ និងផលវិបាកសម្រាប់អ្នកជំនាញដែលត្រូវបានរុញច្រានហួសពីដែនកំណត់សុខភាពរបស់ពួកគេ។

ការនិយាយថាបុគ្គលិកពេទ្យរងផលប៉ះពាល់ដោយការងារនេះ គឺជារឿងដែលនិយាយតិចពេក។ មនុស្សជាច្រើនទទួលរងនូវរបួសផ្លូវចិត្ត (moral injury) ដែលជាការឈឺចាប់ផ្លូវចិត្តនៃការត្រូវបានបង្ខំឱ្យធ្វើសកម្មភាពផ្ទុយពីតម្លៃរបស់ពួកគេនៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលខូចខាត។

ហើយប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាពគឺជាប្រភពដ៏ធំនៃភាពតានតឹងនោះនៅទូទាំងប្រទេស។

វាមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលអត្រាអស់កម្លាំង (burnout) នៅក្នុងផ្នែកសង្គ្រោះបន្ទាន់មានកម្រិតខ្ពស់។ ការសិក្សាមួយលើបុគ្គលិក ER បានរកឃើញថា គ្រូពេទ្យសង្គ្រោះបន្ទាន់ជាង 60%, គិលានុបដ្ឋាយិកា ER ប្រហែល 72% និងគ្រូពេទ្យជំនួយសង្គ្រោះបន្ទាន់ 75% បានរាយការណ៍ថាពួកគេមានអាការៈអស់កម្លាំង។ ការស្រាវជ្រាវបានចង្អុលបង្ហាញពីកត្តាជំរុញចំនួនបី៖ វប្បធម៌នៃសុខុមាលភាព ប្រសិទ្ធភាពនៅកន្លែងធ្វើការ និងសុខុមាលភាពបុគ្គល។

នៅក្នុងរឿង “The Pitt” យើងឃើញមានការដួលរលំនៃកត្តាទាំងបីនេះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងជំរុញឱ្យក្រុមការងារធ្វើការលឿនជាងមុនក្នុងលក្ខខណ្ឌមិនមានសុវត្ថិភាព ខណៈពេលដែលកំពុងទទួលអ្នកជំងឺដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យចូលសម្រាកព្យាបាលរួចហើយ។ យើងក៏ឃើញវប្បធម៌មួយដែលការស៊ូទ្រាំហួសពីសមត្ថភាពមនុស្សធម្មតាត្រូវបានរំពឹងទុក ហើយការអស់កម្លាំងត្រូវបានចាត់ទុកជារឿងធម្មតា។

បញ្ហាជាប្រព័ន្ធទាំងនេះគឺពិតប្រាកដ និងមានបញ្ហា។ ពួកគេសមនឹងទទួលបានការកែតម្រូវ។

ប៉ុន្តែនេះមិនមែនគ្រាន់តែជារឿងអំពីប្រព័ន្ធដែលខូចខាតនោះទេ។ វាគឺជារឿងអំពីអ្វីដែលកើតឡើងចំពោះមនុស្សដែលស្ថិតនៅក្នុងនោះ និងរបៀបដែលពួកគេងើបឡើងវិញ។ ទោះបីជាយើងជួសជុលប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាពនៅថ្ងៃស្អែកក៏ដោយ ក៏ការអស់កម្លាំងនឹងមិនបាត់ទៅណាដែរ។ អ្នកដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ក្នុងគ្រប់វិស័យនឹងនៅតែព្យាយាមងើបឡើងវិញដោយគ្មានផ្លូវច្បាស់លាស់នៅខាងមុខ។

ការងើបឡើងវិញទាមទារឱ្យមានការផ្តល់ជំនាញដល់មនុស្សដើម្បីព្យាបាលពីភាពតានតឹងដែលអូសបន្លាយ មិនមែនគ្រាន់តែស៊ូទ្រាំនឹងវាប៉ុណ្ណោះទេ។

រឿង “The Pitt” បង្ហាញពីការពិតដ៏ស៊ីជម្រៅមួយ មិនត្រឹមតែអំពីអ្នកជំនាញផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអំពីអ្នកដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ក្នុងគ្រប់វិស័យ។

ជំនាញដែលអ្នកមានសមត្ថភាពខ្ពស់មិនដែលត្រូវបានបង្រៀន

ការអស់កម្លាំង (Burnout) មិនមែនជាការបរាជ័យផ្ទាល់ខ្លួន ឬភាពទន់ខ្សោយនោះទេ។ វាជាអ្វីដែលកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកមានសមត្ថភាពខ្ពស់សម្របខ្លួនទៅនឹងភាពតានតឹងដែលអូសបន្លាយតាមរបៀបតែមួយគត់ដែលពួកគេស្គាល់។ យើងធ្វើឱ្យខ្លួនឯងរឹងមាំ ព្យាយាមឆ្លងកាត់វា និងបង្កើតរបាំងការពារ។ យើងដោះស្រាយតាមរបៀបដែលជួយឱ្យយើងរស់រានមានជីវិត ប៉ុន្តែបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់យើងក្នុងរយៈពេលវែង៖ ការដាច់ទំនាក់ទំនង ការធ្វើការងារហួសកម្លាំង ឬការស្ពឹកស្រពន់ដោយសារអាហារ ឬគ្រឿងស្រវឹង។

នៅក្នុងរឿង “The Pitt” លោកវេជ្ជបណ្ឌិត Robby ប្រាប់អ្នកហាត់ការម្នាក់ឱ្យដាក់ “របាំងការពារ” (force field)។ ប៉ុន្តែរបាំងការពារមិនព្យាបាលអ្វីទាំងអស់។ វាបង្កើនការចំណាយ ដោយជាប់គាំងនូវអ្វីដែលចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយ។

ក្នុងវិស័យវេជ្ជសាស្ត្រ យើងត្រូវបានបង្រៀនពីរបៀបប្រាប់ដំណឹងដ៏អាក្រក់ដល់អ្នកជំងឺ និងក្រុមគ្រួសារ ប៉ុន្តែមិនដែលត្រូវបានបង្រៀនពីរបៀបដោះស្រាយសោកនាដកម្មនោះតាមរបៀបដែលមិនបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់យើងឡើយ។ យើងបណ្តុះបណ្តាលអ្នកមានសមត្ថភាពខ្ពស់ក្នុងគ្រប់វិស័យឱ្យចេះធ្វើការក្រោមសម្ពាធ ប៉ុន្តែយើងមិនបង្រៀនពួកគេពីរបៀបងើបឡើងវិញពីវាទេ។

បន្ទាប់ពីឆ្លងកាត់ការអស់កម្លាំងដោយខ្លួនឯង ខ្ញុំបានផ្តោតលើសំណួរមួយ៖ តើយើងជួយអ្នកមានសមត្ថភាពខ្ពស់ឱ្យងើបឡើងវិញដោយរបៀបណា?

ខ្ញុំបានរកឃើញថា ការងើបឡើងវិញពីការអស់កម្លាំងទាមទារជំនាញ មិនមែនគ្រាន់តែការសម្រាក ឬពាក្យស្លោកថែទាំខ្លួនឯងនោះទេ។ ជាពិសេស មានជំនាញចំនួនបីដែលដោះស្រាយប្រភេទនៃការអស់កម្លាំងដែលកើតឡើង៖ ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង (self-stewardship) ការដោះស្រាយអារម្មណ៍ និងការមានគោលបំណង។

ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង (Self-stewardship)

ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងមានន័យថា ការរៀនគ្រប់គ្រងថាមពល និងសរីរវិទ្យារបស់អ្នកដោយសកម្ម។ នេះមិនមែននិយាយអំពីការត្រាំទឹកក្តៅ ឬការទៅស្ប៉ានោះទេ។ អ្នកមានសមត្ថភាពខ្ពស់តែងតែមើលរំលងតម្រូវការសរីរវិទ្យារបស់ពួកគេសម្រាប់ការគេង ការផ្តល់ជាតិទឹក អាហារូបត្ថម្ភ ការធ្វើចលនា ពន្លឺថ្ងៃ និងទំនាក់ទំនង។ យើងចាត់ទុកវាជាជម្រើស ប៉ុន្តែវាមិនមែនទេ។

ភាពជោគជ័យប្រកបដោយនិរន្តរភាពទាមទារឱ្យអ្នកចាត់ទុកថាមពលរបស់អ្នកជាអ្វីដែលត្រូវគ្រប់គ្រង មិនមែនជាអ្វីដែលត្រូវបំផ្លាញចោលនោះទេ។

ការដោះស្រាយអារម្មណ៍

ជំនាញទីពីរគឺការដោះស្រាយអារម្មណ៍៖ សមត្ថភាពក្នុងការមានអារម្មណ៍ និងឆ្លងកាត់អារម្មណ៍ក្នុងពេលជាក់ស្តែង។

អ្នកមានសមត្ថភាពខ្ពស់ត្រូវបានបង្រៀនឱ្យមានគោលបំណង ប្រសិទ្ធភាព និងមិនប្រើអារម្មណ៍។ ប៉ុន្តែអារម្មណ៍មិនបាត់ទៅណាទេនៅពេលដែលវាត្រូវបានគេព្រងើយកន្តើយ។ វាកើនឡើង។ ដូច្នេះ យើងតែងតែទប់អារម្មណ៍របស់យើងតាមរយៈការញ៉ាំអាហារដោយសារភាពតានតឹង ការលេងទូរស័ព្ទ ឬការជក់បារី។

ដំណោះស្រាយនៅទីនេះគឺជាជំនាញដែលខ្ញុំហៅថា “ការងើបឡើងវិញនៃអារម្មណ៍” (emotional bounce)។ វាចាប់ផ្តើមដោយការកត់សម្គាល់ និងដាក់ឈ្មោះអ្វីដែលអ្នកកំពុងមានអារម្មណ៍ ដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តហៅថា affect labeling។ ពីទីនោះ អ្នកជ្រើសរើស៖ តើខ្ញុំចង់ស្ថិតក្នុងអារម្មណ៍នេះ ឬឆ្លងកាត់វា?

នៅពេលខ្ញុំលាងដៃ ខ្ញុំចំណាយពេល 60 វិនាទីដើម្បីកត់សម្គាល់ និងដាក់ឈ្មោះអារម្មណ៍របស់ខ្ញុំ។ វាជាទម្លាប់តូចមួយ ប៉ុន្តែវាផ្លាស់ប្តូរអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង។ អារម្មណ៍មិនមែនបង្កើតមកដើម្បីគេចវេសនោះទេ ប៉ុន្តែវាបង្កើតមកដើម្បីឱ្យយើងដោះស្រាយ។

ការគិតដោយមានគោលបំណង

ជំនាញទីបីគឺការគិតដោយមានគោលបំណង៖ ការយល់ដឹង និងការកែសម្រួលគំនិតដែលជំរុញឱ្យមានភាពតានតឹង និងការរិះគន់ខ្លួនឯង។

អ្នកមានសមត្ថភាពខ្ពស់តែងតែតឹងរ៉ឹងបំផុតជាមួយខ្លួនឯង។ ខ្ញុំគួរតែអាចដោះស្រាយរឿងនេះបាន។ ខ្ញុំគួរតែធ្វើបានល្អជាងនេះ។ ក្នុងវិស័យវេជ្ជសាស្ត្រ នោះច្រើនតែមានន័យថាជឿថា យើងគួរតែអាចជួយសង្គ្រោះមនុស្សគ្រប់គ្នាបាន។

ប៉ុន្តែអ្នកអាចធ្វើគ្រប់យ៉ាងបានត្រឹមត្រូវ ហើយនៅតែបាត់បង់អ្នកជំងឺ។ នោះមិនមែនជាការបរាជ័យទេ វាគឺជាការពិតផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ។ ការរៀនចោទសួរគំនិតស្វ័យប្រវត្តិ និងជំនួសវាដោយគំនិតដែលត្រឹមត្រូវ និងមានក្តីមេត្តាជាងនេះ មិនមែនជារឿងទន់ខ្សោយទេ។ វាជារឿងចាំបាច់។

អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ អ្នកមានសមត្ថភាពខ្ពស់បានចាត់ទុកការអស់កម្លាំងជាមេដាយកិត្តិយស ឬជាតម្លៃនៃភាពជោគជ័យ។ រឿង “The Pitt” បង្ហាញយើងយ៉ាងច្បាស់ថាវាឈានទៅដល់ចំណុចណា។

ការងើបឡើងវិញពីការអស់កម្លាំងមិនមែននិយាយអំពីការបោះបង់មហិច្ឆតានោះទេ។ វាគឺអំពីការកសាងសមត្ថភាពផ្ទៃក្នុងដើម្បីរក្សាវា និងធានាថាអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍បំផុតរបស់យើងអាចបន្តណែនាំ និងដឹកនាំមនុស្សជំនាន់ក្រោយ។

គោលដៅមិនមែនគ្រាន់តែដើម្បីរស់រានមានជីវិតនោះទេ។ វាគឺដើម្បីរីកចម្រើនជានិច្ច។